サービス利用規約

先生はSuperprofに自身のレッスン内容を作成し、また料金を設定する事ができます。登録手順は、当サイト上のメニューにある[先生になる]をクリックすると表示されます。ユーザーは、テーマ/カテゴリー（アート、スポーツ、科学等）ごとにレッスン内容をグループ化、テーマごとにレッスン内容を作成するなど、希望する数だけレッスンレッスン内容を作成できます。登録された先生の各レッスン内容は、他の先生のレッスン内容とは完全に異なるものでなければなりません。これは検索エンジンによる間違った参照を回避するためです。

Superprofにレッスン内容を掲載する先生は、自身が権利を保有する情報、文章、写真、ビデオのみを公開する事を確約します。レッスン内容には、誤った・違法な、または受信者を誤解させる可能性のある情報を含んではいけません。また、レッスン内容には、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を含まないでください。レッスン内容の情報を使用した悪質行為、その当事者は、サイトへのアクセスを拒否される可能性がございます。ご了承ください。

Superprofは、先生から提供された誤った情報対し、一切の責任を負いません。生徒には、先生から提供された情報が不正確であると判断した場合、早急にSuperprofに通知することが義務づけられています。

48時間以上レッスンリクエストに返信がないレッスン内容は停止される可能性がございます。

先生によるレッスン内容の作成と投稿は無料です。ご希望の方は、プロフェッショナルパスを購入する事ができます。これは、レッスン内容が常に上位に表示される特典です（月額1,000円、年間9,000円）。この特典は自動的に更新されます。

プロフェッショナルパスのご解約をご希望の場合は、こちらまでご連絡ください。 contact

ただし、登録更新の1週間前までにご連絡いただけない場合、次支払日までに停止できない場合がございます。余裕を持ってご連絡ください。 

信頼＋安全＝安心 

先生の連絡先は、先生がレッスンリクエストを承認し、承認後に生徒に連絡先を共有する設定をしている場合に限り、授業の日時等を調整する目的で共有されます。

サイト上の全てのページはHTTPSプロトコルで保護され、ページ間のナビゲーションは暗号化されています。全てのメンバー情報とデータは暗号化されています。

Superprofが銀行口座情報を保持することは一切ございません。

Superprofはメンバーの情報やデータを売却または賃貸いたしません。

先生のレッスン内容を閲覧した後、生徒は選択した先生と連絡を取ることができます。

生徒は自身のニーズに合った先生にリクエストを送ることがあります。これらのメッセージには、Superprofに代わる連絡手段を含んではいけません（電話番号、メールアドレス、URL、IPアドレスなど）。

これらの情報を含むメッセージは自動的に削除され、生徒は管理費を請求されたり、先生とのマッチングができなくなる可能性があります。

プライバシーポリシー

1. 概要

Superprof　SAS（本社は85　rue　d'Amsterdam 75008 Paris, France）は、その管理責任において、ユーザーのプライバシーの保護と尊重を重要視しています。このポリシーは、当プラットフォーム（www.superprof.frまたはSuperprofのアプリケーション）におけるユーザー情報の収集、使用、共有目的をユーザーに通知する事を目的としています。

このポリシーは、ユーザーが提供している情報をどの様にSuperprofが管理しているかを紹介しています。Superprofの個人情報のお取り扱いについて、必ずお読みください。

2. Superprofが収集するユーザー情報

Superprofは以下の情報をユーザーから収集・管理する可能性がございます。

2.1. 直接ご提供いただく情報

本人確認を目的とした情報をご提供いただきます（「個人情報」）。登録フォームなどのフォームをご記入いただく場合や、他のユーザーと連絡を取る場合、Superprofの職員に（電話、メール、その他の連絡手段を用いて）お問い合わせ・問題をご通告いただく場合などが該当します。

これらの情報は以下のデータを主に含みます。

2.1.1. ご登録に必要な情報

ご登録時に主にお名前、住所、メールアドレス、携帯番号、固定電話番号、性別、生年月日、IPアドレス、SkypeまたはHangouts ID、パスワードが必要となります。このうち、お名前、メールアドレス、パスワードのみが必須となります。これらの情報をご入力いただけない場合、アカウント登録は完了せず、当サイトで提供されているサービスをご利用いただけません。

2.1.2. プロフィール写真

2.1.3. 郵便番号

2.1.4. Superprofとユーザー間のやり取りの写し

2.1.5. 当サイトで行われたレッスンリクエストと投稿の写し

2.1.6. 当サイト上または別の手段で行われた支払いや会計に関する情報の詳細。お支払い・振り込みに使用するカードや銀行口座に関する情報、ご予約いただいた・ご掲載いただいたレッスンの情報などが該当します。

2.1.7.  ログイン履歴

2.1.8. Superprofアンケートへの回答やレッスンのレビューも、今後のサービス向上の為にご提供いただく場合がございます。

2.1.9. 本サービスに関してのお問い合わせに際し、ご提供いただく情報

2.1.10 情報提供に同意いただいた場合、ユーザーの地理的情報

2.2.  自動的に収集されるデータ

2.2.1. SNSアカウントを使用して当サイトのご登録いただいた場合、使用されたSNSアカウントの情報（特に名前、プロフィール画像、メールアドレス、Facebook上の友達の数）を該当するSNSの規約に沿ってSuperprofは取得します。また、該当するSNSアカウントの「いいね」などの機能の使用データを収集する場合がございます。

2.2.2 適用対象となる法律とユーザーの承諾に基づき、本サービスご利用時にご使用になったデバイスとSNSに関する次のような情報を収集する場合がございます。IPアドレス、ログイン情報、ご使用になった検索エンジン、ブラウザプラグインの種類とバージョン、当サイト上のURLの閲覧履歴、検索キーワード、ダウンロードエラー、特定のページの閲覧時間、デバイスの広告ID、当サイト管理者とのやり取りとその際にご使用になった電話番号等。

これらの情報を収集する際、主にCookiesを使用します。

2.2.3. 当サイト上のユーザーに関する次の情報も収集対象となり、一般公開されているアカウントに表示される場合がございます。レッスンレッスン内容 の数、メッセージの返信率、アカウント作成日、レビュー等。

2.3. アカウント情報の保存期間ユーザーの情報は次のメールアドレスへ削除申請がない限り、無期限に保護・保存されます。privacy@superprof.com

3. 収集したユーザー情報の使用用途

ご提供いただいたユーザー情報は次の用途で使用いたます。

3.1 Superprofとユーザーの間、またはSuperprofとビジネスパートナーの間で締結された契約の実行や、ユーザーに求められたサービスや情報を提供するため。この操作は契約上の義務を果たすために必要となります。

3.2 メール、SMS、またはその他の連絡手段でSuperprofのサービスに関する情報（レッスン予約の確定等）をお送りするため。この操作は契約上の義務を果たすために必要となる場合がある、かつ/またはユーザーの同意の下行われます。

3.3 代金を徴収するため。この操作は契約上の義務を果たすために必要となります。

3.4 当サイト上でプロフィールを自由にカスタマイズしていただくため。この操作はユーザーの同意の下行われます。

3.5 当サイトの他のユーザーと自由に連絡をとっていただくため。この操作は契約上の義務を果たすために必要となる場合がある、かつ/またはユーザーの同意の下行われます。

3.6 当サービスのカスタマーセンターに自由にアクセスいただくため。この操作は1) 契約上の義務を果たすために必要 2) ユーザーの同意の下行われる かつ/または 3）法廷での権利の証明、行使、弁護に必要となる場合がございます。

3.7 適用される法律と利用規約を遵守するため。違反したユーザーのアカウントを停止・削除することがあります。この操作は1) 契約上の義務を果たすために必要 2) ユーザーの同意の下行われる かつ/または 3）法廷での権利の証明、行使、弁護に必要となる場合がございます。

3.8 適用対象の法律に則り、法律上必要なユーザーの同意の下、マーケティングメッセージ・広告を送信、またはご興味のありそうな商品やサービスを提案したり推奨したりするため。さらに詳細な情報が必要な場合は、当サイトの同意書をご参照ください。この操作はユーザーの合意、または（Superprofの正当な利益関連する情報を提供する事）に基づいています。

3.9 当社サービスの変更をお知らせするにあたり、次の理由でこの操作が必要なため。1) 契約上の義務を果たすため 2) 当社の法的義務を果たすため 3）法廷での権利の証明、行使、弁護に必要なため。

3.10 当サイトを運営・問題解決、データ分析、テスト、調査、分析、およびアンケートの文脈で、社内で技術的な操作を実行するため。この操作はSuperprofの正当な利益（当サイトの安全性を守り、改善する事）に基づいています。

3.11 ユーザーのデバイスに合わせた表示を行うため。Superprofの正当な利益（適切な内容を提供する事）に基づいています。

3.12 ユーザーがそれを望む場合、当社のインテラクティブ機能をご使用いただくため。この操作は契約上の義務を果たすために必要となる場合がある、かつ/またはユーザーの同意の下行われます。

3.13 当サイトを健全で安全に保つため。この操作は 1）Superprofの正当な利益（当サイトの安全性を保証する事）に基づいています 2）契約上の義務を果たすために必要 3) 法廷での権利の証明、行使、弁護に必要です。3.14 Superprofがユーザーにお送りしている広告の効果を推定するため。この操作は 1）Superprofの正当な利益（広告の効果を測定し最適化する事） かつ/または 2）ユーザーの同意に基づいています。

4. Superprofが収集している情報の送信先とその理由について

4.1. Superprofのサービスをご利用いただく際、ユーザーの情報の一部が公開プロフィールを通して、またはレッスン予約のプロセスの一環として（例えばレッスン相手に電話番号が共有される）、当サイトの他のユーザーに送られる事があります。

4.2.  また、次のようなお客様の個人データにアクセスできる第三者企業と密接に連携しています。

・SNSアカウントの情報をSuperprof上のプロフィールに統合する機能を持つSNSプラットフォーム

・技術サービス、支払いサービス、本人確認または分析等に関して、当社が業務委託をしている下請業者

4.3. 次の場合を除いて、ユーザーの情報を4.2.に記載されている第三者に共有する事はございません。

4.4.1. ユーザーとSuperprof間で締結されたあらゆる契約の履行、または提供するサービスの改善のためにサービスプロバイダーを使用する場合 

4.4.2 レッスン予約のプロセスの一環として、サービスを提供するために、名前、写真、携帯番号またはEメールアドレスを他のユーザーに当プラットフォーム上で送信する事が求められる場合

4.4.3レビューシステムの文脈で、 当プラットフォーム上に書かれたレビューを公開する場合。ユーザーの名前と写真を含むこのレビューは、サイト閲覧者全員に表示されます。

4.4.4. 検索エンジンプロバイダーとソリューションプロバイダーを使用して、プラットフォームを改善および最適化する場合

4.4.5. ユーザーが該当する情報を利用した特定な依頼を行う場合（例えば、SNSによって提供される認証方法を使用する場合や、ユーザーがSuperprofのパートナーが提供するサービス登録する場合）

4.4.6. Superprofが法的義務を負う場合または次の理由で必要だと判断した場合 1）Superprofに対する申し立てに対応するため 2）司法的な手続き・要求に従う 3) 利用規約など、会員と締結した契約事項を実行するため 4) 公衆衛生または人命に関わる緊急性を有するため 5) 調査・捜査の一環であるため 6) Superprofとそのユーザー、および第三者の権利や財産を保証するため

4.4.7. Superprofが事業・資産を売却または買収した場合、Superprofは該当する売り手または買い手企業とユーザーの個人データを共有する権利を留保します。

4.4.8. Superprofやその資産の全部または一部が第三者に買収された場合、Superprofが所有するデータは、必要に応じて買収元企業に転送されます。

4.4.9. 適用される法律を遵守し、ユーザーの同意が必要な場合はそれを得た上で、Superprofはビジネスパートナーに送受信するユーザーの情報を収集する事があります。とりわけ、個人データとCookiesを通じて収集した情報が該当します。これらの収集された情報は上記の目的にのみ使用されます。

4.4.10. ビジネスパートナーの接続サービスを通じて、個人データを含むユーザー情報の一部にアクセスさせることをユーザーが許可した場合、その接続サービスのプライバシーポリシーが適用されます。Superprofはそのビジネスパートナーによるユーザーのデータ収集または処理に対し、いかなる責任を負いません。

5. ユーザーのメッセージの使用目的および管理方法

5.1. 詐欺防止、サービス向上、ユーザー支援、および利用規約などのユーザーとの契約遵守のため、Superprofは当プラットフォーム上でのユーザー間のメッセージのやり取りを閲覧する権利を有します。例えば、ユーザーが当サイトのオンライン予約システムを迂回するのを防ぐため、当サイト上で交換されたメッセージを閲覧・分析し、連絡先を含んだり、他のウェブサイトへ誘導したりしていないかを確認する権限を有します。

5.2. 広告目的やターゲティングのために、当プラットフォーム上のユーザー間のやり取りをSuperprofが閲覧する事は決してございません。可能な場合は、自動システムを利用してメッセージ作成を行います。この操作は全てのユーザーに平等に適用されます。

6. Superprofがお送りするターゲット広告、Eメール、SMSについて

適用される法律を遵守し、ユーザーの同意が必要な場合はそれを得た上で、当プラットフォーム上でユーザーにご提供いただいたデータを次のような商業目的で使用する権利を有します。（例えば 1) ニュースレターを送る 2)イベントへの招待状や、その他ユーザーが興味を持ちそうな情報を送る 3）SNSや第三者サイトでターゲット広告を表示する）プロモーションメールは、いつでも配信を停止していただけます。次のいずれかの手順を踏んでください。1) マイページのチェックボックスのチェックを外す 2) Superprofより配信されるメールに記載されているリンクをクリックする 3) 下記の第13条に基づいてSuperprofに連絡する。

SNS（TwitterやFacebookなど）のターゲット広告に関しては、お持ちのアカウントの広告設定から変更する事が可能です。

7. ユーザーデータの転送の方法と転送先について

原則として、フランス企業であるSuperprofは、収集したユーザーデータを欧州連合内に保管します。ただし、欧州連合加盟国以外の国（「第三国」）のサービスプロバイダーもいるため、ユーザーの個人データの一部を第三国に転送する場合がございます。これは、欧州委員会が「適切な保護」と判断していない第三国が特に当てはまります。その場合、Superprofは法律に則り、一定レベルのデータとプライバシー保護、および個人の基本的権利（欧州委員会の契約条項）の保証の下、このデータ転送を行います。データ転送に関して詳細（欧州委員会の契約条項等）が必要な場合は、Superprofのデータ保護担当者(dpo@superprof.com)に直接ご連絡ください。

8. 個人データに対するユーザーの権利

8.1. ユーザーはSuperprofが管理している自身の個人情報の写しを受け取る権利を有します（「アクセス権」）

8.2. ユーザーは個人データの削除および訂正を要求する事ができます（「削除・訂正権」）。ただし、法律で特定の情報の保持が義務付けられている場合や、正当な理由がある場合、Superprofはその情報を保持するものとします。例えば、ユーザーが詐欺を犯した場合、利用規約に違反したと判断されされた場合、およびSuperprofのユーザーに適用される規則を迂回した場合が当てはまります。8.3. ユーザーは特定の事情により、次の事項に異議を申し立てる権利を有します。1) マーケティングや目的とした、またはSuperprofの正当な利益に基づいた個人データの取り扱い（「反対権」）

8.4. ユーザーは個人データの取り扱いを制限する権利を有します（「制限権」）。ただし、この権利は次の場合にのみ行使する事ができます。1) Superprofに与えられたユーザーデータ検証可能期間中に、ユーザーがその正確性に異議を唱える場合 2) Superprofが不正に個人データを扱い、ユーザーがその削除ではなく、その扱いの制限を要求する場合 3) Superprofはユーザーの個人データを必要としなくなったものの、ユーザーが裁判所における権利の確立、行使、弁護にそれを必要とする場合 4) Superprofの正当な動機がユーザーのそれに勝るを検討している際、ユーザーが反対権を行使する場合8.5. Superprofがユーザーの権利を尊重していないとユーザーが判断した場合、ユーザーは管轄監督機関に苦情を申し立てたり、管轄裁判所から賠償を得たりする権利があります。8.6. ユーザーは自身の個人データの移植性への権利を有します。これは、構造化・一般化され、機械での解読が可能なフォーマットでSuperprofに提供した個人データを、他のデータ取り扱い責任者に転送する権利を指します（「データの移植権」）。

8.7. ユーザーは死後の個人データの取り扱いに関するガイドラインを制定する権利を有します。

8.8. これらの権利を行使するには、下記の第13条に沿って、Superprofのデータ保護担当者にご連絡ください。

8.9. パスワードのプライバシーについてユーザーは、Superprofのアカウントにアクセスするために自身で設定したパスワードの機密性に対し、責任を負います。パスワードは秘密にし、他人に知らせないようご注意ください。

9. 外部サイトやSNSへのリンクについて

当プラットフォームは、ビジネスパートナーや第三者企業のウェブサイトへのリンクを含む場合がございます。これらの外部サイトには独自のプライバシーポリシーがあり、そのリンクをクリックした際に収集される情報の取り扱いに関し、Superprofは一切の責任を負いません。個人データを送信する前に、これらのサイトのプライバシーポリシーをお読みになる事を推奨いたします。

10. Superprofのプライバシーポリシーの変更について

Superprofはプライバシーポリシーを変更する場合がございます。必要に応じて、ユーザーにそれを通知、またはユーザーの合意を求めます。このページを定期的にチェックして、Superprofのプライバシーポリシーの変更または更新を確認する事をお勧めいたします。

11. お問い合わせ

プライバシーポリシーや個人データに関して質問がございましたら、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

・データ保護担当者にメールにて問い合わせる（dpo@superprof.com）

・次の住所に手紙を送る（※フランスへの国際郵便となります）Superprof SAS – A l’attention de la Déléguée à la Protection des Données – 85 rue d’Amsterdam – 75008 Paris – France

改定日 2018年5月25

Superprofメンバーは、ダッシュボードに接続することで、メッセージやレッスン内容を管理する事ができます。

ダッシュボードでは、アカウント情報、レッスン内容を管理（追加、削除、編集）したり、先生または生徒と繋がったりする事ができます。

先生は、生徒からのレッスンリクエストに早急に返答する必要があります。 リクエストに長期間返答をしない先生のレッスン内容は、停止される場合がございます。予めご了承ください。

Superprofは、これらのメッセージを確認し、迷惑メールまたはメッセージがサイトの目的と一致しない場合は、送信者に直接連絡する権利を留保します。

Superprofは、交換された電子メールを保持および削除する権利を留保します。