オンラインレッスンの技術的な問題

オンラインレッスンを受講されたのに、何かお困りですか？ご心配なく！以下の手順に従ってください。


インターネット接続不足

通信の問題は、あなたの接続または相手の接続に関連している可能性があります。
接続速度をご確認いただくことをお勧めします。Wi-Fi接続が不安定な場合は、以下の方法をお試しください。

1. コンピューターを使用している場合は、有線に切り替えます。

2. 4G/5Gモバイルデータモードを使用します。

ブラウザの問題

カメラへのアクセスは複数のブラウザから可能です。ただし、一部のWindowsバージョンではGoogle Chromeとの互換性がない場合があります。その場合は、Mozilla Firefoxのご利用をお勧めします。

マイクまたはカメラの問題
提案1: レッスン設定を変更する

1. 3 つのドットのアイコンに移動し、設定に移動します。

2. 「デバイス」タブに移動し、「カメラ、マイク、オーディオ出力」ドロップダウン メニューを開いて、権限を承認します。

3. 「同意する」ボタンをクリックします。

提案2: Google Chromeブラウザから権限を変更する

1. Google Chrome ブラウザに移動します。

2. 右上隅にある 3 つのドットのアイコンをクリックします。

3. 設定をクリックします。

4.「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。

5. ウェブサイトの設定をクリック

6. カメラまたはマイクを選択し、カメラまたはマイクが承認されていること、およびブラウザでブロックされているサイトの中に Superprof がリストされていないことを確認します。

提案3: コンピュータのWindows設定で権限を変更する

Windows 設定に移動します。

「プライバシー」へ移動します。

デバイスのカメラアクセスが有効になっていることを確認します。

「アプリがカメラにアクセスできるようにする」オプションを有効にする

「カメラにアクセスできる Microsoft Store アプリを選択する」セクションで、「Windows Search」、「カメラ」、「App Connector」を有効にします。

マイクの場合も同じ手順に従います。